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        2018鉛酸蓄電池市場 幾家歡笑幾家愁

        來源:admin發布時間:2018-10-16 15:18

        常聽圈內人感嘆:鉛酸蓄電池行業的水太深!的確,鉛酸蓄電池企業遠沒有很多人想象得那么好做。先不說國際品牌延續多年的水士不服,事實上其在總體市場份額中所占的比例很小。看看國內的鉛酸蓄電池企業,無論是前店后廠的地產雜牌,還是雄霸一方的區域品牌,無論是什么企業跨界做鉛酸蓄電池,還是專業性全國品牌,“家家都有一本難念的經”,有的是不賺錢,有的是做不大。這其中到底是什么原因呢,?答案肯定是仁者見仁、智者見智。

        鉛酸蓄電池是集成產品、定制產品、工程項目,這決定了鉛酸蓄電池企業服務支持系統較傳統產業要復雜很多。對傳統產業來說,用戶簽單交錢之后的所有銷售過程我們稱為售后,你買一件衣服拎回家就成,買一臺電視機至多再加上一個搬運環節,非常簡單。鉛酸蓄電池正好相反,簽訂合同之后有一個完整的生產、物流、安裝過程,這一過程既容易出錯,也需要人力、物力的保證,實際是整個訂單實施過程中非常關鍵的一環。

        經銷商需要有安裝隊伍、物流及倉儲條件,廠家則要有產品質量控制、供貨時間保證、用戶信息及投訴的能力,這些就導致整個服務支持體系的重要性較傳統產業而言不能同日而語。但現狀是:大部份鉛酸蓄電池廠家包括很多品牌鉛酸蓄電池對終端消費者的管理根本就“顧不上”,以至于鉛酸蓄電池產品的用戶滿意率遠遠低于傳統產業的水平。當然,這其中的原因是多方面的。用戶希望商家完成其廚房裝修項目的一部份,對設計、安裝、交期有相對嚴格的要求。

        鉛酸蓄電池企業的訂單管理非常復雜。從經銷商直銷員介紹產品、設計師量房、復尺,到訂單確認;從總部接單、審單、拆單,到產品采購、安裝信息反饋,有一個漫長的過程。每一個環節都容易出錯或者耽擱,因此訂單準確率是鉛酸蓄電池行業一個非常重要的管理指標。鉛酸蓄電池行業的一些大企業甚至將訂單管理從銷售管理中剝離出來,成為一個單獨的系統,可見訂單管理有多么重要!訂單管理需要借助信息化系統或大量的人工做支持,這對很多企業來講就是一個難以逾越的障礙。

        我們知道,傳統產品的營銷一般都有銷售管理系統(銷售人員管理、渠道管理、訂單管理)、市場推廣系統(市場調研、促銷活動、新品上市、品牌宣傳)、服務支持系統、產品開發系統。這些系統鉛酸蓄電池企業都需要,但內涵又很不同。

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